Gastos de envío
Los gastos de envío se agregarán a su pedido.
España (excepto Islas Canarias), Portugal y Andorra 3,95€. Gratis para pedidos superiores a 60€.
Europa e Islas Canarias 9,90€. Gratis para pedidos superiores a 130€.
Resto U.E. 25€
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega se calculan a partir de la confirmación del pago. Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días laborables y se envían.
Plazos de entrega desde el envío desde el almacén hasta el destino final:
España 3-5 días laborables.
Europa, 4-9 días laborables.
Una vez que se envíe su paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Devoluciones
Plazo de 15 días desde la recepción.
Los productos no pueden estar usados y deben estar con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones te lo confirmaremos y en un plazo de 10 días, se procederá a la devolución del importe de su valor, en el mismo medio de pago con el que se realizo la compra.
Ponerse en contacto con Atención al Cliente para organizar la recogida mediante correo electrónico a: info@meandmymonkey.es.
Los gastos de devolución son por cuenta del cliente.
Si la devolución es por un error/defecto imputable a me and my monkey, no hay gastos de recogida.
Cambios
Para realizar un cambio, se procederá de la siguiendo las siguientes instrucciones:
1º Devolución del articulo que se quiere cambiar, según instrucciones de devolución.
2º Compra del nuevo articulo
¿Qué forma de pago puedo utilizar para hacer mi compra?
Los pagos se efectuarán en el momento de realización del pedido y se realizarán a través de la plataforma segura de pago Stripe.
Las forma de pago aceptadas son: PayPal, tarjeta de crédito y mediante transferencia bancaria. En este último caso, ponerse en contacto vía email a: info@meandmymonkey.es
